Les employeurs veulent une main-d’œuvre productive et être reconnus pour leurs efforts, et augmenter la productivité implique de comprendre comment inciter la performance des employés. C’est une équation avec une solution assez simple : l’utilisation de programmes de récompenses et de reconnaissance sont déterminants pour augmenter la productivité des employés.
Le travailleur moyen est productif pendant un total de 2 heures et 53 minutes sur une journée de 8 heures. Oui, vous avez bien entendu – la plupart des employés ne sont productifs que pendant 37% de la journée. Des vérifications furtives sur les médias sociaux à la préparation de la nourriture au bureau, les petits moments passés loin d’un bureau s’additionnent.
Comment les employeurs peuvent-ils éviter de mettre en place une plateforme de récompenses et de reconnaissance inefficace – une plateforme qui ne reconnaît pas les employés de manière significative et qui trouve un écho ? Vous pouvez commencer par vous concentrer sur des stratégies axées sur les données et exploiter des outils pour optimiser le processus.
Cet article examine de plus près la façon dont les entreprises peuvent structurer et mettre en œuvre un programme complet de récompenses et de reconnaissance qui augmente la productivité des employés à long terme.
1. S’assurer que les employés savent comment obtenir des récompenses
Des directives ambiguës en matière de récompenses peuvent frustrer et aliéner les employés. Les employés qui sont laissés dans l’ignorance des critères de sélection peuvent percevoir de l’injustice ou de la partialité lorsque les bénéficiaires sont annoncés.
Assurez-vous que vos employés comprennent ce qu’ils doivent faire pour gagner des récompenses.
Les meilleurs programmes de récompenses annoncent et communiquent clairement leurs critères de jugement. Ils délimitent également le processus par lequel les récompenses et la reconnaissance sont distribuées (par exemple, qui sont les décideurs, quels employés sont admissibles et qui recevra quoi). Les employés qui comprennent ce vers quoi ils tendent sont plus susceptibles d’augmenter leurs performances.
Par exemple, disons que votre entreprise lance un programme de bien-être basé sur des récompenses. Assurez-vous que vos employés comprennent ce qu’ils doivent faire pour obtenir une récompense avec ce programme, que ce soit en allant chez le médecin, en courant 8 km ou en participant à un événement avec des collègues. Lorsque vos employés comprennent quelles cases cocher pour gagner des récompenses, ils sont plus susceptibles de s’engager par rapport à la participation à des programmes de récompenses qui manquent de clarté sur les critères de gain.
2. Lier les récompenses aux normes de performance
Une autre règle cardinale consiste à aligner les récompenses et la reconnaissance sur les performances des employés. Les employés doivent comprendre comment leur productivité et leurs comportements influencent les résultats de l’entreprise. Les récompenses des employés sont un excellent moyen de le démontrer à un niveau granulaire.
Alignez les récompenses et la reconnaissance avec les normes de performance des employés pour mettre en évidence les plus performants de votre entreprise.
Par exemple, si vous avez une initiative sur laquelle vous souhaitez que votre entreprise se concentre, vous pouvez mettre en place un programme de récompenses basé sur la façon dont les employés et les équipes se concentrent sur cette initiative. Disons que votre entreprise a pour objectif trimestriel de recueillir davantage de témoignages de clients sur votre produit. Vous pouvez mettre en place un programme de récompenses pour votre équipe du service clientèle, en l’incitant à contacter ses clients pour obtenir des devis. Récompensez les employés les plus performants en les invitant à déjeuner ou en leur offrant un swag exclusif de l’entreprise.
3. Offrez des récompenses uniques
Offrir une variété de récompenses uniques et précieuses peut inciter les employés à travailler plus dur et plus intelligemment. Chaque lieu de travail a sa propre culture unique, donc ce que votre main-d’œuvre recherche dans un programme de récompenses peut être très différent des désirs des employés d’une autre organisation.
Une façon d’augmenter la productivité de votre main-d’œuvre est d’offrir des récompenses uniques qu’ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs.
Il est important de regarder au-delà des incitations purement financières et de trouver ce que vos employés recherchent. Veulent-ils une liberté d’horaire ? Peut-être accordent-ils une plus grande valeur aux événements sociaux ou à un bon déjeuner avec traiteur. Peut-être s’agit-il d’une combinaison de tous ces éléments. Il est impératif d’intégrer dans votre stratégie ce qui est important pour votre personnel. En outre, les dirigeants avisés doivent amplifier le cycle de vie du processus de récompense en désignant publiquement les bénéficiaires. Il est essentiel que vous reconnaissiez les personnes les plus performantes dans un e-mail, une lettre d’information ou une plateforme de communication interne à l’échelle de l’entreprise. Cela permet non seulement de renforcer la valeur via la reconnaissance par les pairs pour les bénéficiaires, mais aussi d’inspirer les autres employés à réaliser des performances supérieures.
4. Reconnaître les grandes et petites réalisations
Trop souvent, les entreprises sont obsédées par les grandes réalisations. Bien sûr, la célébration des grandes victoires est importante, mais une vision étroite sur les grandes réalisations peut empêcher de reconnaître tout le travail qui a été effectué dans les petites étapes du parcours – étapes qui étaient essentielles pour que votre grande victoire se produise.
Veillez à reconnaître les grandes et les petites réalisations lorsque vous mettez en place votre programme de reconnaissance des employés.
Votre programme de récompenses devrait être étagé, offrant des éloges, des avantages et de la reconnaissance tout au long du cycle de vie d’un projet, et pas seulement à la ligne d’arrivée. De cette façon, vos employés se sentiront soutenus et motivés à chaque étape, ce qui entraînera une augmentation de la productivité.
5. Incitez le travail d’équipe
Le travail d’équipe amplifie la productivité de chaque individu, ce qui conduit à de meilleurs résultats commerciaux. De plus, le renforcement des relations au sein des départements et entre eux améliore la collaboration, l’innovation et la communication dans l’ensemble de votre entreprise. Un excellent programme de récompenses devrait se concentrer sur l’engagement et la récompense des efforts de l’équipe.
Incitez le travail d’équipe avec votre programme de reconnaissance des employés pour une meilleure collaboration entre les employés et les départements.
Vos récompenses basées sur l’équipe devraient être plus substantielles que les récompenses individuelles. Le travail d’équipe et la collaboration demandent plus de temps et de compétences en gestion de projet, et vous voudrez établir un système de récompenses qui puisse récompenser tout le groupe simultanément. Par exemple, si vous confiez un projet à une équipe d’ingénieurs et qu’elle le réalise en un temps record, envisagez de la récompenser par une sortie d’équipe dans un lieu de son choix. Des récompenses efficaces basées sur l’équipe encouragent et augmentent la coopération, l’engagement et la productivité des employés.
