L’ère du digital devient de plus en plus présente dans le monde actuel. Pour avoir une présence imposante dans un marché, la survie et la notoriété ne dépendent plus d’une simple stratégie de marketing traditionnelle. Désormais, la présence dans le monde du digital constitue en quelque sorte un moyen pour montrer qu’une entreprise suit la tendance. Or, pour réussir à percer dans le monde numérique, l’équipe marketing doit mettre en place une bonne stratégie de communication digitale.
Ce qu’on entend par stratégie digitale
Avant d’obtenir une bonne visibilité grâce à une stratégie numérique, vous devez d’abord comprendre le concept.
Un concept rattaché au marketing et communication
En tant que plan d’action marketing, la stratégie digitale vise généralement à communiquer avec une cible précise à travers le numérique. Placer une stratégie numérique pour améliorer la relation client vise également à améliorer la notoriété sur le web. Une stratégie digitale se définit comme une technique pratique permettant de définir les actions à mener ainsi que les outils à utiliser pour atteindre les objectifs.
Cette stratégie doit permettre à l’entreprise de suivre l’évolution de la technologie tout en affirmant sa présence. Pour cela, les projets digitaux de l’entreprise doivent évoluer et rester opérationnels pour attirer de nouveaux clients.
Une synergie entre le physique et le digital
Lorsqu’une entreprise décide d’affirmer sa présence dans le monde numérique, elle doit mettre en relation le monde physique et le digital en créant un pont de liaison sans que l’un piétine l’autre. En effet, la transformation numérique ne doit jamais mettre en péril le dynamisme de l’entreprise dans le monde réel.
Pour cela, le responsable marketing doit mettre en relation la stratégie globale de l’entreprise avec la stratégie numérique. Ainsi, les objectifs resteront opérationnels dans le monde physique et digital. Cependant, pour mettre en place sa stratégie digitale performante, l’entreprise doit suivre quelques étapes.
Pour la construction d’une bonne stratégie
L’entrée d’une entreprise dans l’e-marketing doit respecter certaines conditions. De ce fait, concevoir les bonnes stratégies digitales requiert de bonnes réflexions.
Effectuez un audit
Cet audit vous aidera à analyser la situation actuelle de votre entreprise. Il permet d’obtenir des réponses concrètes à vos questions. Par rapport à l’environnement numérique, vous devez effectuer un audit interne qui consiste à analyser votre site, l’expérience des utilisateurs, l’analyse des objectifs de votre entreprise, le résultat suite aux actions déjà menées. Pour rendre votre analyse plus facile, utilisez la méthode SWOT afin de décortiquer les forces et faiblesses, les opportunités et menaces.
Pour compléter l’audit interne, vous prenez en compte d’effectuer un audit externe. Cela vous permettra d’analyser les concurrents avec une veille concurrentielle. En plus, cet audit externe permet de suivre les nouveautés et tendances dans le monde numérique. Cette analyse de tendance ne doit pas forcément se limiter dans votre secteur, vous pouvez voir les autres marchés pour vous inspirer.
Définissez les objectifs de la stratégie
La stratégie internet doit s’aligner avec la stratégie de l’entreprise. Les objectifs à atteindre doivent dans ce cas concerner la visibilité, la notoriété, la fidélisation ainsi que la conversion. Pour réussir à bien définir vos objectifs, utilisez la méthode SMART.
Dans la méthode SMART, il existe cinq indicateurs :
- Spécifique : des objectifs compréhensibles ;
- Mesurable : des objectifs quantifiables ;
- Acceptable : des objectifs réalisables et motivants ;
- Réaliste : des objectifs accessibles et concrets ;
- Temporel : des objectifs délimités dans le temps, qui doivent posséder une durée de vie.
Définissez les cibles
Une fois les objectifs définis, vous pouvez passer au ciblage. À qui allez-vous vous adresser ? Afin d’atteindre vos clients ou personas, vous devez savoir comment les parler afin d’obtenir les informations qui concernent ses besoins, ses attentes, ses goûts et ses faiblesses. Pour ce faire, établissez votre plan de communication : réaliser des focus groups, des sondages ou des tests.
Mettez en place la stratégie de contenu
Avec le marketing de contenu, vous devez mettre en place une bonne stratégie suite à vos objectifs et vos cibles. Comme il s’agit de l’inbound marketing, vos contenus doivent attirer les clients vers vous en adoptant différentes techniques. Pour cela, vous devez trouver les bons sujets à traiter, les canaux digitaux à utiliser et les contenus média à choisir.
Pour réussir cette stratégie de contenu, vous devez élaborer un planning éditorial précis. Ce planning va résumer et préciser les contenus que vous allez mettre en ligne ainsi que les canaux et les médias à choisir. Pour vous aider encore plus, vous pouvez utiliser ce guide pour mener sa stratégie digitale.
Pour la mise en œuvre de la stratégie digitale
Quand vous allez passer à l’action, vous avez besoin de quelques outils et appuis afin de réussir à mettre en œuvre votre stratégie.
Les outils marketing à utiliser
Pour réaliser une campagne marketing numérique avec une stratégie digitale, utilisez : les outils de référencement, les supports analytiques, les logiciels de gestion CRM, les outils de gestion des réseaux sociaux et des outils pour envoyer des newsletters.
Faites appel à des prestataires
Pour la création de vos contenus, faites appel à des collaborateurs, à savoir : un community manager, un rédacteur SEO, un copywriter, un vidéaste, un développeur web, un web designer, un photographe et un consultant SEO. Vous pouvez également utiliser Adwords, pour améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche et générer du trafic. Vous pouvez également envisager de faire des contenus sponsorisés pour ajuster votre stratégie et valoriser votre site internet.
Dans le cas où cela vous semblerait difficile à gérer, vous pouvez faire appel à des agences de digitalisation pour mettre en place votre stratégie digitale et vous offrir des résultats pertinents. Des experts dans le domaine de l’e-commerce, en webmarketing et en référencement naturel sauront mettre en avant leur expérience pour vous générer plus de prospects.
