L’automatisation du marketing n’aspire pas son élément humain. Au contraire, elle l’augmente en donnant aux propriétaires et aux marketeurs de meilleures informations sur leurs prospects afin qu’ils puissent entrer dans des conversations réelles et authentiques.
Avec l’automatisation du marketing, vous n’éliminez pas la relation humaine avec vos prospects et vos clients. Vous pouvez même la renforcer. Voici comment :
Transforme les poignées de main en conversations
Lorsque vous rencontrez quelqu’un pour la première fois, il est d’usage de lui donner une poignée de main. Dans notre économie de plus en plus numérique et globale, votre site web est souvent la première interaction que quelqu’un aura avec votre entreprise : c’est comme une poignée de main avec de nouveaux prospects.
Alors, où ira votre relation à partir de là ? Dans le monde physique, vous vous présenteriez, échangeriez vos cartes de visite et auriez une brève conversation, faisant progresser votre relation.
L’automatisation du marketing fait la même chose. Un prospect visite votre site, puis, si vous avez attiré son attention, il laissera ses identifiants en remplissant un formulaire en ligne. Ensuite, vous pouvez lui envoyer un e-mail de présentation et suivre sa visite la prochaine fois qu’il viendra sur votre site.
Vous aide à vous connaître
Vous avez donc rencontré vos nouveaux prospects et lancé la conversation. Au fur et à mesure qu’ils continuent d’interagir avec votre marque, vous aurez une meilleure idée des types de contenu qu’ils trouvent les plus engageants.
Vous pouvez ensuite poursuivre la conversation, en envoyant des e-mails personnalisés qui s’attaquent à leurs plus grands obstacles, faisant ainsi avancer la balle sur le terrain. Comme un bon ami, l’automatisation du marketing vous aide à écouter votre public, afin de lui fournir les informations dont il a besoin, renforçant ainsi la confiance dans votre marque.
Vous aide à faire passer les relations au niveau supérieur
Souvenez-vous de l’époque où vous aviez une ligne fixe, et où un commercial vous appelait et vous interrompait au milieu du dîner ? Personne n’aime les appels non sollicités et, en tant que vendeur, le démarchage téléphonique des prospects peut être une utilisation improductive de votre temps.
Avec l’automatisation du marketing, vous suivez la façon dont les prospects s’engagent avec votre site web, vos formulaires et vos e-mails. C’est comme si vous receviez un clin d’œil amical, vous faisant savoir que vous pouvez les joindre.
