L’été, la vie est facile… Ainsi va la vieille chanson et c’est vrai si vous êtes en vacances au bord de la plage, que vous passez la soirée à faire des grillades ou à jouer au minigolf avec vos enfants. Cependant, les paroles ne sont pas si vraies lorsque vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que les affaires ralentissent pendant l’été.
Que pouvez-vous faire pour que votre entreprise survive chaque été ?
Appel (et e-mail) pour gagner des euros
En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous savez que vous et votre équipe de vente devez parler à vos contacts, que ce soit par le biais d’e-mails ou au téléphone ou, plus couramment, les deux.
Qui devez-vous atteindre avec vos courriels et vos appels ? Tout d’abord, ne commencez pas simplement par acheter une liste et appeler les gens à froid. En faisant cela, vous allez exaspérer les gens et ils iront voir ailleurs. Ce n’est pas ce que vous voulez.
Au lieu de cela, utilisez l’automatisation du marketing pour identifier les prospects qui ont déjà pris contact avec vous et ont visité votre site web. Par exemple, envoyez un e-mail de promotion aux prospects chauds qui ont récemment téléchargé une ressource sur votre site web. Et lancez une campagne d’appels aux prospects chauds qui ont visité des pages de produits clés sur votre site web et qui ont une plus forte propension à acheter.
Laissez le passé se répéter
Maintenant que vous appelez, souriez et envoyez des e-mails à ces prospects chauds dans votre base de données, il est temps de creuser dans votre CRM pour trouver d’autres prospects. Examinez les anciens clients et voyez qui a utilisé vos services ou acheté vos produits au cours des mois d’été des dernières années. Segmentez ces clients spécifiques dans une liste d’e-mails et demandez à votre équipe marketing de créer une copie pour une campagne d’e-mails qui leur rappellera d’abord votre expertise, puis présentera vos produits et services avec un prix promotionnel estival.
Ensuite, vous pouvez rechercher des opportunités de ventes croisées et de ventes incitatives. Créez une campagne de nurturing pour les anciens clients qui met en avant les produits et services compatibles qui pourraient les intéresser. Vous avez travaillé dur pour gagner ces anciens clients, alors augmentez la valeur de la durée de vie des clients et tirez un meilleur retour sur investissement de vos efforts marketing avec ces ventes répétées.
