La gestion d’un hôtel est très complexe, et parmi les actions à mener avec soin et minutie dans un tel contexte, la gestion des clés occupe une place de choix, celles-ci étant tout de même laissées à disposition de nombreux clients, et permettant d’accéder aux chambres qui doivent être parfaitement sécurisées. Comment bien gérer le suivi des clés en hôtellerie ? C’est la question à laquelle nous répondrons dans cet article.
Clés intelligentes de chambre d’hôtel
Notre première solution est le passage aux clés intelligentes de chambre d’hôtel. Elles offrent de précieux avantages à l’hôtelier, mais aussi aux clients, car ce système de clés moderne permet au propriétaire de les connecter à des logiciels et applications, qui offrent par exemple la possibilité de les contrôler à distance, depuis un portable ou un ordinateur. Vous pourrez trouver des solutions de suivi intelligent et de gestion des clés sur ce site, vous garantissant, ainsi qu’à vos clients, un niveau de sécurité optimal. Ces clés enregistrent toutes les entrées et sorties, sont codées et difficilement piratables.
L’armoire à clés automatisée
C’est un système qui s’adapte aux besoins de votre établissement, puisque les armoires à clés automatisées sont notamment disponibles en différents formats. Ce système facilite le suivi de vos trousseaux de clés, et il est possible de le relier à différents terminaux pour une utilisation quotidienne beaucoup plus aisée. À travers un écran tactile ou un smartphone, vous aurez le monopole de vos armoires à clés automatisées. Ces dernières peuvent être installées sur différents sites afin de garder vos clés en lieu sûr lorsque les chambres concernées ne sont pas attribuées.
Organigramme des clés
Pour ne pas vous laisser submerger par vos différentes tâches, n’oublier aucun point de votre gestion, et ainsi assurer le bon fonctionnement de votre hôtel, vous devriez vous servir d’un organigramme. L’utilisation de ce dernier vous permettra de contrôler la gestion des clés et, grâce à lui, vous pourrez autoriser l’accès au personnel de l’hôtel à des moments précis et obtenir un suivi de tous vos employés. Des agents d’entretien qui doivent faire le ménage à une heure bien particulière, au client qui n’aura accès à sa chambre que pour un certain laps de temps, vous aurez l’agenda détaillé des personnes présentes dans l’établissement, à heures et lieux exacts. Cette méthode d’organisation très efficace palliera tous les risques de perte des clés et optimisera la synchronisation de vos salariés.
Posséder systématiquement un double de toutes les clés
Avoir un double des clés de votre hôtel est un impératif auquel vous ne devez pas vous dérober. Si vous préférez les clés traditionnelles, il faut absolument que vous ayez le double de chaque clé. En cas d’éventuelle perte, vous aurez facilement accès au site en attendant de régler le problème, vos activités ne seront pas retardées, et l’hôtel fonctionnera normalement. Si vous ne retrouvez pas les clés perdues cependant, veillez à changer les serrures de la chambre en question.
Pour ce qui est des clés intelligentes et sous forme de cartes d’accès, vous n’aurez qu’à les désactiver à distance lors de leur perte et à en calibrer de nouvelles.
