Vous êtes entrepreneur et avez envie d’un nouveau défi ? Les jeux en ligne sont dans l’air du temps. Paris sportifs, casino ou poker en ligne attirent tous les jours plus de fidèles devant leurs écrans. Voici un marché colossal qui selon les estimations devrait atteindre et dépasser les 100 milliards de dollars de revenus d’ici 2025. Si vous vous sentez attiré par ce secteur d’activité à fort potentiel de croissance, c’est peut-être le bon moment pour vous lancer.
S’informer des lois en vigueur
Toutefois, avant d’entreprendre toute démarche, il est bon de se documenter sur ce que dit la législation, qui peut varier énormément selon l’endroit où vous vous trouvez. Le jeu est pratiqué sous toutes ses formes depuis ainsi dire toujours en France, mais cela fait une décennie seulement que le pays a adopté une réglementation stricte au sujet des jeux en ligne.
Et c’est pour faire face à l’afflux de nouveaux opérateurs surfant alors sur la vague Internet, qu’est née l’Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL), qui est devenue dernièrement l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Créé en 2010, cet organisme gouvernemental de régulation est chargé, entre autres, d’attribuer des licences aux opérateurs, de protéger les consommateurs et de s’assurer du respect des règles en vigueur. Il s’agit donc, en France en tous cas, d’une industrie bien plus réglementée que certains pourraient le croire.
Les jeux de hasard restent interdits en France
C’est donc au cours de l’année 2010 que le parlement français a entériné un loi encadrant rigoureusement les activités de jeux en ligne dans le pays. Les arbitrages qui ont été rendus ont déterminé que les seuls jeux en ligne à être autorisés sont les paris sportifs et hippiques ainsi que le poker, considérés comme des jeux avec une forte dimension de stratégie et non de hasard. En revanche, les jeux de casino en ligne tels que la roulette, le blackjack ou encore les machines à sous en ligne ont été et demeurent à ce jour interdits et restent réservés aux casinos physiques.
Face à ces restrictions, de nombreux casinos en ligne se sont repliés vers des pays voisins où la réglementation est un peu plus clémente comme l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, la Belgique, le Royaume-Uni ou encore Malte. Quant à l’Afrique, elle vit une révolution numérique et pourrait bien être le prochain eldorado pour les jeux en ligne. L’absence de véritable législation et l’attitude bienveillante de la part de nombreux gouvernements attirent de nombreux opérateurs désireux de prendre des parts de marché sur un continent ou de plus en plus de monde a accès à Internet sur les téléphones portables. Au sud de la Méditerranée, le nombre de joueurs en ligne grossit à vue d’œil, et les Africains, mordus de football, raffolent aussi des paris sportifs.
Pour pouvoir opérer, toute plateforme de jeu en ligne doit obtenir une accréditation auprès des autorités : un précieux sésame que seulement 14 opérateurs peuvent se targuer de posséder dans l’Hexagone. Parmi eux, on trouve les historiques comme La Française des Jeux ou le PMU qui ont pris le virage du numérique, mais aussi tous les nouveaux acteurs. Chacun est soumis à un cahier des charges strict et doit s’engager à promouvoir un jeu sûr, équitable et responsable à ses utilisateurs.
Comment reconnaît-on un bon site de jeux en ligne ?
Plusieurs facteurs font la réussite d’une bonne plateforme de jeux en ligne, comme l’attractivité et la facilité d’utilisation de votre site, afin de fidéliser votre clientèle de joueurs. Il faudra donc s’entourer d’une solide équipe de développeurs, de programmeurs et de graphistes pour parvenir à un site web de qualité et attrayant.
Un autre aspect essentiel est le service client : celui-ci doit être à l’écoute des utilisateurs afin de pouvoir répondre à leurs requêtes. En général un bon support client est joignable 24h sur 24 et 7 jours sur 7 via e-mail, chat en direct ou encore par téléphone. Le service client d’un site est bien souvent l’unique point de contact avec les joueurs. Il ne doit donc pas être négligé, car une expérience négative de la part d’un client peut avoir une influence néfaste sur la réputation de votre site de jeux en ligne.
Il est important de proposer une vaste gamme de méthodes de paiement pour satisfaire aux besoins de vos joueurs : cartes de crédit, portefeuilles électroniques, cartes prépayées, virement, cryptomonnaies… Enfin, chaque site digne de ce nom se doit de posséder une version mobile de qualité, car d’après les statistiques, on joue de plus en plus sur les téléphones portables et les tablettes.
