Tout le monde aime l’automatisation. Tous les secteurs d’activité connaissent une explosion des start-ups, de la comptabilité à l’éducation en passant par l’hôtellerie. Aujourd’hui, nous avons voulu nous pencher sur les restaurants en particulier et sur la façon dont une approche startup (automatiser les choses qui n’ont pas besoin de votre attention et se concentrer sur la créativité à la place) peut les enrichir de toutes sortes de façons.
Commande en ligne
Selon une étude récente, 46 % des clients trouvent extrêmement important que le restaurant ait une option de livraison en ligne. Les livraisons en ligne ont explosé au cours de ces dernières années. L’essor de la technologie a remodelé ce que les consommateurs attendent des restaurants et a créé un nouveau marché, actuellement évalué à plusieurs milliards d’euros. Les clients apprécient la commodité, les remises attractives, les récompenses, les offres de cashback ainsi que le fait de disposer de diverses options de paiement.
Que vous vous associiez à un système existant, comme UberEats ou Deliveroo ou que vous construisiez votre propre application avec une option de livraison, la commande en ligne vous permettra de vous développer.
Les avantages du service de livraison
Soyez présent pour les clients qui ont faim et qui sont prêts à payer :
- obtenez des affaires pendant les heures creuses et en basse saison ;
- atteignez de nouveaux clients ;
- libérez les employés en façade ;
- accélérez votre service et votre précision ;
- traitez les paiements en toute sécurité.
70 % des convives adultes s’accordent à dire que la technologie accélère le service et augmente la précision des commandes.
Point de vente
L’utilisation d’un point de vente vous permet de mettre plusieurs choses en un seul endroit et d’augmenter votre productivité et vos revenus. Voyons ce qui le rend attrayant pour les propriétaires d’entreprises.
Les programmes de fidélisation
Toute entreprise a besoin de clients qui reviennent. Un programme de fidélisation efficace en est la clé. Utilisez une plateforme numérique de fidélisation incitera vos clients à revenir. Une expérience numérique divertissante a montré qu’elle augmentait la valeur moyenne des commandes jusqu’à 64 % ! Cela permet également aux chefs d’entreprises de mieux comprendre leur clientèle en utilisant des enquêtes sur le comportement d’achat in-app et des études numériques.
