L’intelligence artificielle (IA) est devenue de plus en plus populaire dans notre vie quotidienne. Les grandes entreprises utilisent l’IA de diverses manières pour réduire les coûts, améliorer les processus et renforcer l’expérience client. Par exemple, des entreprises comme Amazon et Apple ont lancé leurs propres assistants artificiellement intelligents. Nous les connaissons généralement sous le nom de Siri ou Alexa. Beaucoup de gens associent l’intelligence artificielle à ces types de technologies, réservées aux entreprises. Cependant, votre entreprise n’a pas besoin d’avoir la taille d’Amazon ou d’Apple pour tirer parti de l’IA.
En fait, les petites et moyennes entreprises peuvent tirer parti de l’intelligence artificielle dans leurs activités. Le terme couvre trois domaines distincts, notamment l’apprentissage profond, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique. Tous ces domaines peuvent être utilisés au sein d’une application mobile. En réalité, de nombreuses entreprises manquent l’opportunité de tirer parti de l’IA avec une application mobile pour leur entreprise. Comme nous l’expliquons ci-dessous, votre entreprise peut exploiter la puissance de l’IA en développant un logiciel personnalisé. Lorsqu’elle est adoptée correctement, une application mobile axée sur l’IA peut entraîner une réduction des coûts, une accélération des processus et une meilleure expérience client dans l’ensemble.
Table des matières
Créer un contenu engageant pour les utilisateursLocaliser l’emplacement exact d’un utilisateur Générer des prédictions précisesOffrir de meilleures options de support clientRecevoir des commandes de produits et de services.
Créer un contenu engageant pour les utilisateurs
En premier lieu, une application mobile donne à votre entreprise sa propre plateforme de contenu. Votre contenu peut inclure des informations, des jeux, des ressources, des outils et des produits. Au fur et à mesure que l’entreprise crée du contenu attrayant et en fait la promotion, l’application attirera davantage de téléchargements. Pendant ce temps, l’algorithme d’intelligence artificielle recueillera des informations sur les modèles et les habitudes des utilisateurs. Cela donnera à votre entreprise une meilleure idée du contenu qui résonne le mieux avec vos clients. Ainsi, vous pouvez améliorer le processus de création de contenu pour fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux également.
Localiser l’emplacement exact d’un utilisateur
Si votre entreprise opère sur plusieurs sites, l’intelligence artificielle peut localiser l’emplacement actuel des utilisateurs. Bien sûr, ils devront peut-être accepter d’autoriser les services de localisation. Cependant, une fois qu’ils sont invités à le faire dans l’application mobile, l’algorithme d’IA peut adapter les informations, les messages et les mises à jour à l’emplacement de l’utilisateur. Par exemple, s’il y a une vente en cours dans un magasin spécifique. Une notification peut être envoyée uniquement aux clients qui se trouvent à proximité. Il est clair que cela peut conduire à une augmentation des ventes et à de meilleures promotions pour votre entreprise.
Générer des prédictions précises
En outre, votre société de développement de logiciels peut « enseigner » à l’application mobile à reconnaître des modèles et à les appliquer pour prédire des événements. Ce processus est connu sous le nom d’apprentissage profond. L’application mobile est développée pour suivre les actions, les goûts, les sauvegardes et l’historique des achats de chaque utilisateur. Toutes ces informations peuvent être analysées par un programme d’IA pour fournir de nouvelles informations et créer des prédictions. Ces prédictions peuvent être utilisées par le système pour prendre des mesures immédiates ou par la direction pour prendre des décisions commerciales. Par exemple, si un certain produit ne se vend pas ou si deux produits sont fréquemment achetés ensemble, l’intelligence artificielle peut mettre en évidence ces tendances. Alors qu’il faudrait peut-être plusieurs heures précieuses à un analyste pour le déterminer, le programme d’IA peut le faire instantanément. Cela réduit le coût des opérations tout en fournissant des informations précieuses pour l’entreprise.
Offrir de meilleures options de support client
Avec une application mobile, votre entreprise offre aux clients une autre option pour obtenir de l’aide. Les applications mobiles peuvent fournir des messages personnalisés avec des interactions directes. Les utilisateurs peuvent facilement soumettre une requête ou un problème. Sur la base des solutions précédentes, le système d’intelligence artificielle peut fournir des solutions instantanées. Bien sûr, si le problème est unique, elle peut aider l’utilisateur à entrer en contact avec le bon service ou représentant. Non seulement cela permet de réduire le coût de l’assistance pour les entreprises, mais cela offre également une meilleure expérience d’assistance à la clientèle par le biais d’une application mobile.
Recevoir des commandes de produits et de services
La technologie d’IA pour applications mobiles peut rationaliser le processus d’achat. Plutôt que de se rendre sur place ou en ligne pour passer une commande, les utilisateurs peuvent le faire directement depuis l’appli. Le système d’intelligence artificielle peut suggérer des commandes précédentes en fonction des préférences et de l’historique d’achat. Puisque votre stratégie de développement mobile facilite la commande pour les utilisateurs, il y a beaucoup plus de chances d’augmenter les ventes. Les utilisateurs peuvent ainsi gagner du temps en faisant la queue. Cela peut également faire gagner du temps à l’entreprise puisque les paiements peuvent être acceptés directement dans l’application. Que vous vendiez du café dans un magasin local ou des services personnalisés, une application mobile peut rationaliser le processus de vente avec l’intelligence artificielle.
Investir dans une application mobile avec un logiciel d’IA personnalisé peut améliorer votre entreprise dans son ensemble. L’intelligence artificielle peut alimenter un contenu plus engageant pour les utilisateurs. Elle peut adapter les informations en fonction de l’emplacement de l’utilisateur. De plus, le système peut collecter des informations et créer des prédictions précises. L’intelligence artificielle peut faciliter et accélérer les interactions avec le service clientèle depuis l’application mobile. Ensuite, elle peut augmenter le nombre de commandes reçues, en rationalisant le processus d’achat. Tout cela conduit à une réduction des frais généraux, à des processus efficaces et à des expériences client de qualité. Avec une application mobile, votre entreprise peut tirer parti de l’IA pour prendre de l’avance sur la concurrence.
