Une campagne de communication tient une place importante au sein de toute stratégie commerciale. Pour qu’une campagne de communication soit réussie, elle doit toutefois être bien préparée et bien menée. Si ce n’est pas le cas, les conséquences peuvent s’avérer néfastes pour l’entreprise. En tant que chef d’entreprise, quelques étapes sont à suivre pour mener une campagne de communication efficace au sein de votre société.
Établissez des buts et des objectifs clairs pour votre campagne de communication
La première étape à suivre pour bien mener votre campagne de communication est de vous fixer un but et des objectifs. Cette étape est en effet indispensable pour piloter au mieux l’ensemble des opérations nécessaires à la réussite de votre campagne de communication. Posez-vous donc pour cela des questions sur vos motivations. Cette campagne est-elle faite dans le but de créer une entreprise ? Lancer un tout nouveau produit ? Promouvoir un événement que vous organisez ?
En vous posant les bonnes questions, vous réussirez sans grand mal à définir le but de votre campagne. Vous devrez aussi vous fixer des objectifs. Ces objectifs doivent être fixés en fonction du contexte extérieur de votre entreprise. Ils doivent être spécifiques, réalistes, mesurables, atteignables et définis dans le temps. Vous pouvez par exemple vous fixer comme objectif de vendre 1 000 produits à la fin de votre campagne.
Créez des messages cohérents avec la marque et les valeurs de votre entreprise
Une autre étape importante pour la réussite de votre campagne est de définir un message. Pour bien définir votre message, vous devez vous référer aux objectifs que vous avez précédemment fixés. Ce message doit être parfaitement clair et concis, car la cible ne lui accordera pas un temps indéfini. Si vous êtes une entreprise éthique par exemple, vous pouvez avoir recours à des objets écologiques et éco-responsables pour vos campagnes afin de montrer votre engagement écologique.
Nous vous conseillons également d’éviter les messages complexes qui pourraient avoir un impact négatif sur votre entreprise. Enfin, vous devrez définir la nature de votre message : sera-t-il informatif ou annoncera-t-il une promotion ? Ce message doit pouvoir communiquer efficacement sur votre marque et les valeurs que vous défendez.
Rédigez un plan décrivant les étapes à suivre pour atteindre efficacement vos objectifs
Vous devez rédiger un plan qui décrit toutes les étapes à suivre pour atteindre vos objectifs. Pour rédiger ce plan, vous devez tout d’abord définir les différentes actions que vous allez mettre en place pour atteindre ces objectifs. Vous déterminerez ensuite les personnes impliquées puis détaillerez la mise en œuvre des différentes actions nécessaires pour l’atteinte de vos objectifs. Ce plan doit par ailleurs mentionner la période de réalisation des objectifs ainsi que les différents critères de réussite.
Choisissez les bons canaux pour atteindre votre public cible
Il existe aujourd’hui de nombreux moyens et canaux de communication. Vous pouvez opter pour une campagne sur les réseaux sociaux, des affiches publicitaires, un communiqué de presse, un spot radio ou encore des publicités à la télévision. Les possibilités sont nombreuses et il peut être très difficile de choisir les canaux de communication les mieux adaptés. Pour choisir vos canaux de communication, nous vous conseillons avant tout de hiérarchiser les différents outils et canaux. Le mieux serait en effet de choisir les canaux de communication les plus pertinents plutôt que de tous les utiliser.
Identifiez ensuite les portes d’entrée de chaque canal et prêtez une grande attention à votre maillage. Vos flyers doivent par exemple pouvoir renvoyer vers votre site internet, qui lui renverra vers vos réseaux sociaux, etc. Nous vous conseillons également de prendre en compte votre cible pour le choix de votre canal. Si votre cible est constituée de jeunes, une campagne sur les réseaux sociaux serait plus appropriée. Dans le cas où votre cible est constituée de séniors, focalisez-vous non seulement sur les réseaux sociaux, mais aussi sur des moyens de communication traditionnels tels que la presse, les spots radio, etc.
Contrôlez et adaptez votre campagne de communication si nécessaire
Enfin, vous devez contrôler et adapter votre campagne au besoin, ce qui signifie mesurer son efficacité. La mesure de l’efficacité n’intervient en effet pas seulement en fin de campagne, mais peut tout à fait être faite durant celle-ci. Analyser les performances de votre campagne de communication à chaque étape est par ailleurs un véritable atout, car cela vous permettra de détecter les leviers et les messages qui sont les plus percutants. Vous en profiterez également pour déceler les problèmes. Vous pourrez ainsi prendre les dispositions nécessaires pour adapter votre campagne de communication aux réalités rencontrées et l’optimiser.
