WordPress se révèle actuellement être le CMS le plus adopté au monde. En effet, ce système de gestion de contenu est reconnu comme celui qui trône les outils web les plus performants et ergonomiques. Il est également gratuit d’accès et facile d’utilisation, de sorte qu’il offre la possibilité de concevoir et gérer soi-même son site, sans recourir à une agence web. Toutefois, il se peut que la personne rencontre des difficultés et ne dispose d’aucune compétence technique sur WordPress. Dans ce cas, comment peut-elle bénéficier d’une assistance ?
À qui s’adresser pour obtenir une assistance WordPress ?
WordPress compte, en effet, une énorme base d’utilisateurs. Par conséquent, une forte communauté de programmeurs et d’utilisateurs est disponible, en plus du support WordPress accessible par tout le monde. Plus encore, il existe également de nombreux prestataires proposant des services d’assistance dans ce domaine.
Faire appel à des professionnels
Pour bénéficier d’un accompagnement dès la création du site WordPress, la meilleure alternative est de solliciter les services d’une agence d’assistance WordPress. Ainsi, l’utilisateur du site bénéficie d’une aide directe et de conseils provenant d’experts confirmés.
Recourir au support WordPress
WordPress met à disposition des utilisateurs, un support. En effet, le recours à celui-ci est la première recommandation en cas de rencontre de difficultés. Pour cela, trois options sont disponibles :
- accéder à l’aide en cliquant sur le bouton « Aide » situé en haut à droite de vos écrans d’administration WordPress ;
- utiliser Codex, un guide complet disponible dans le site de WordPress ;
- utiliser le manuel du développeur dédié aux développeurs.
Prendre part à une communauté WordPress
Des forums WordPress gérés par des bénévoles sont disponibles en ligne. Des communautés spéciales existent également dans tous les canaux digitaux existants. Par ailleurs, des formations gratuites, des vidéos tutoriels, etc remplissent aussi la toile.
Dans quelles situations doit-on solliciter une assistance WordPress ?
Il n’existe, effectivement, aucun problème trop grand ou trop petit pour demander une assistance WordPress. Cela dit, quel que soit le degré de la difficulté rencontrée, on est toujours en droit de bénéficier de l’expertise technique et d’obtenir des conseils de professionnels, des autres utilisateurs ou du support WordPress. Toutefois, il existe des cas qui s’avèrent plus courants que les autres, dans la recherche d’accompagnement.
Installation du site WordPress
Que ce soit une installation manuelle ou automatique, nombreux sont les éventuels problèmes pouvant surgir lors de cette étape. Parmi ces erreurs, ceux généralement rencontrés sont liés au serveur et ceux liées aux modules hébergeurs.
Bugs du site WordPress
Les principaux bugs du site WordPress sont :
- l’apparition de l’écran blanc ;
- l’inaccessibilité du backoffice ;
- le non-référencement du site ;
- l’impossibilité de la connexion à la base des données.
Besoin de sécurisation du site WordPress et des données
En cas d’identification des failles, des menaces ou d’une base de données corrompue, le recours à une assistance WordPress est indispensable. La sécurité est, en effet, la base du fonctionnement du site.
