Le SMS marketing est un classique du marketing d’entreprise, qui n’a rien pas perdu de son influence. En effet, le SMS est un canal d’information rapide qui détient toujours sa place malgré la présence d’internet. Faire du SMS marketing revient à concevoir des messages à adresser à vos clients, pour communiquer et interagir. C’est un très bon moyen de communication, offrant des avantages certains. Découvrez-les dans le présent article.
Le SMS marketing est un canal d’information de la clientèle
Le SMS marketing, comme dit plus haut, est d’abord un canal d’information rapide. Du moment où vous avez constitué une base de clients, vous pouvez exploiter ce puissant levier de communication. Il vous permet d’être proche de vos clients, de les informer de vos nouveaux produits, d’un nouvel arrivage, d’un nouveau processus interne, d’un changement de local et bien d’autres choses. Il est toujours bien d’informer à l’avance vos clients d’un quelconque changement ou d’une nouvelle possibilité au sein de votre entreprise. Dans le premier cas, cela permettra au client de s’y préparer et de ne pas être choqué. Dans le deuxième cas, cela lui permettra d’être pressé pour venir en profiter. Vous pouvez également paramétrer vos SMS pour interagir avec les clients dont vous manquez les appels. En effet, il ne faut surtout pas les laisser aller vers vos concurrents. Laissez-leur un message automatique pour leur donner quelques informations primaires et utiles.
Le SMS marketing est un bon moyen de promotion et de fidélisation
L’autre avantage du SMS marketing qui est très exploité, c’est sa capacité à réaliser vos campagnes promotionnelles et à fidéliser vos clients. Vous pouvez en effet beaucoup faire dans ce sens. Par SMS, vous pouvez activer vos clients autour d’une offre promotionnelle. Par SMS, vous pouvez les fidéliser en les honorant le jour de leur anniversaire. Par SMS, vous pouvez relancer par une gratification spéciale, les clients que vous avez perdus de vue. Par SMS, vous pouvez informer un client fidèle d’un cadeau. Par SMS, vous pouvez faire des prospections auprès de nouvelles cibles. A l’évidence, les possibilités sont légions et font du SMS marketing un canal de choix pour booster vos ventes et vos résultats. Plusieurs modèles de SMS de prospection sont disponibles dans chacun de ces cas d’utilisation, et ils sauront faire effet dans l’esprit de votre clientèle. Le SMS marketing est un levier stratégique en communication d’entreprise. Il requiert peu d’investissement, mais vous permet d’optimiser vos rendements et votre chiffre d’affaires. Constituez dès maintenant votre base de contacts clients et exploitez sans limites cet outil ingénieux.
