Le secteur de la vente en ligne est en plein essor, dû à un élargissement de l’offre. Pour réussir un projet de lancement d’un ou plusieurs produits dans l’e-commerce, il convient de maîtriser toutes les techniques requises. Pour cela, suivre des formations est primordiale avant de s’y lancer et de se mettre en contact direct avec des clients potentiels. Dans ce qui suit, nous vous invitons à découvrir tout sur le domaine de l’e-commerce et les formations accessibles sur le marché.
Qu’est-ce que l’e-commerce ?
Définition
L’e-commerce est un nouveau dispositif permettant de faire un achat ou une vente sur Internet. C’est un type de transactions commerciales comprenant tous les échanges de biens, de services ou d’informations. La vente en ligne ou e-commerce est plébiscité par les jeunes consommateurs qui profitent de l’efficacité et de la rapidité des démarches. Pour réussir le lancement d’une boutique en ligne, il convient de voir les meilleures formations e-commerce ici.
Historique
C’est en 1980 que Michael Aldrich a inventé l’e-commerce. L’idée était de faire ses courses par l’intermédiaire d’un réseau à distance tout en restant chez soi. La première société de vente en ligne est apparue en 1982 dont Boston Computer exchange. Avec l’arrivée des smartphones en 2010, la possibilité de se connecter à Internet devient permanente. L’e-commerce s’est rapidement développé en étant accessible aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.
Caractéristiques
L’e-commerce est caractérisé par une relation entre les consommateurs et le commerçant qui se fait uniquement via Internet. Tout se passe par voie digitale, allant de la découverte de l’internaute jusqu’à la livraison. Les échanges commerciaux et les transactions financières s’effectuent à travers diverses plateformes commerciales : Marketplace, boutique en ligne, médias sociaux, etc.
Les différentes formes d’e-commerce
Il existe une panoplie de formes d’e-commerce selon le mode de transaction et la cible visée. Ainsi, il y a :
- le BtoB ou « Business to Business » : vente via Internet entre une entreprise de vente en ligne (articles ou prestation de service) et des clients professionnels ;
- le B2C ou « Business to Consumer » : échange commercial entre un professionnel de vente en ligne et un consommateur particulier ;
- le C2B ou « Consumer to Business » : transaction de biens ou de services entre un particulier et une entreprise ;
- le C2C ou « Consumer to Consumer » : échange commercial entre particuliers.
Pourquoi est-ce important de suivre une formation e-commerce ?
Par rapport à ces différentes formes d’e-commerce, suivre une formation e-commerce devient presque indispensable. Pour s’ouvrir à un nouveau marché, il faut avoir les connaissances et les compétences nécessaires pour faire face aux concurrents. Grâce à cette formation spéciale e-commerce, vous pouvez :
- construire et gérer vous-même votre propre site e-commerce ;
- développer vos compétences dans le secteur de la vente sur internet et dans le domaine du Web ;
- évoluer au fur et à mesure que votre carrière progresse ;
- avoir un profil enrichi pour être plus attractif sur le marché.
À qui s’adresse la formation e-commerce ?
L’e-commerce est une forme de transformation digitale qui englobe tous les secteurs d’activité. Ainsi, la formation e-commerce est dédiée à tous les professionnels (responsable marketing, chef de projet, responsable communication, directeur commercial, …) qui souhaitent :
- améliorer la stratégie Web de leur entreprise ;
- avoir des compétences sur la création d’un site e-commerce ;
- développer son expérience dans le domaine du web et de l’environnement de la vente en ligne.
La formation e-commerce est également recommandée pour les particuliers qui veulent se lancer dans la création d’une boutique en ligne.
Les avantages de suivre une formation e-commerce
Se former en e-commerce permet d’apprendre toutes les techniques de vente et les méthodes à appliquer pour avoir un site ergonomique. Après avoir suivi une formation e-commerce, vous êtes capable :
- de cerner le m-commerce (vente en ligne sur un appareil mobile) ;
- de connaître le comportement d’achat des internautes ;
- d’établir une communication de marque et d’image sur Internet ;
- d’assurer la conquête de nouveaux prospects ;
- de convertir vos prospects en clients potentiels ;
- de créer un contenu unique et optimisé SEO pour votre site.
